Редакция от 3 сентября 2026 года.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Портал Косметолог.бел принадлежит и управляется:
Общество с ограниченной ответственностью «Кофе и ароматизаторы»
УНП 192757943
Республика Беларусь, г. Минск, ул. Б. Хмельницкого, д. 8
Электронная почта для любых вопросов о персональных данных: kosmetolog.bel@gmail.com
Далее в тексте — «мы».
2. О чём этот документ
Здесь написано, какие сведения о посетителях мы получаем, зачем, сколько храним и что вы вправе с этим сделать. Документ опубликован во исполнение статьи 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
Мы стараемся писать понятным языком. Если какая-то формулировка кажется неясной — напишите нам, объясним.
3. Какие данные мы получаем
3.1. Когда вы пишете нам через форму на сайте
Форма обратной связи запрашивает три вещи:
- имя — чтобы знать, как к вам обращаться;
- адрес электронной почты — чтобы ответить;
- текст сообщения — собственно то, что вы хотите нам сказать.
Ничего из этого не является обязательным для чтения сайта. Форма — единственное место, где мы просим сообщить о себе хоть что-то.
3.2. Когда вы просто читаете сайт
Как и любой сайт в интернете, наш сервер записывает в служебный журнал технические сведения о запросах: сетевой адрес устройства, дату и время, адрес открытой страницы, тип браузера и операционной системы. Эти записи создаются автоматически и нужны для работы сайта и защиты от нападений.
Мы не сопоставляем эти записи с именами и не пытаемся установить по ним личность.
3.3. Чего мы не собираем
Отдельно и прямо:
- Мы не собираем сведения о вашем здоровье. Тема сайта медицинская, но мы не медицинская организация и не ведём приём. Пожалуйста, не описывайте в форме обратной связи свои диагнозы, симптомы и историю лечения — нам это не нужно, а вам ни к чему передавать такие сведения посторонним.
- Мы не ведём личных кабинетов и не просим регистрироваться.
- Мы не собираем платёжные данные — оплата на сайте не принимается.
- Мы не составляем профилей посетителей и не принимаем в ваш адрес никаких автоматических решений.
- Мы не продаём и не передаём данные для рекламных целей. Никому и ни за какие деньги.
4. На каком основании мы это делаем
Данные из формы обратной связи мы обрабатываем с вашего согласия. Согласие вы даёте, отправляя форму, — перед кнопкой отправки об этом сказано прямо, со ссылкой на этот документ.
Согласие добровольное. Не отправлять форму можно всегда: наши почта и телефон опубликованы на странице «Контакты», и написать нам обычным письмом никто не мешает.
Служебные журналы сервера ведутся для обеспечения работы и безопасности сайта.
5. Зачем мы используем эти данные
- Ответить на ваше обращение.
- Разобраться в замеченной вами ошибке или неточности в карточке клиники.
- Рассмотреть заявку клиники на размещение в каталоге.
- Обеспечить работу сайта и защитить его от нападений.
Ни для чего другого. Рассылок мы не ведём.
6. Сколько мы храним данные
- Переписка через форму обратной связи — один год с момента последнего письма, затем удаляется. Если вопрос закрыт раньше и вы просите удалить переписку — удалим по обращению.
- Служебные журналы сервера — шесть месяцев.
Дольше положенного мы ничего не держим: чем меньше хранится, тем меньше может утечь.
7. Кому мы передаём данные
Никому. Мы не передаём сведения о посетителях третьим лицам — ни клиникам из каталога, ни рекламодателям, ни кому-либо ещё.
Единственное исключение — техническое: сайт размещён на сервере хостинг-провайдера, и данные физически хранятся на его оборудовании. Сервер находится на территории Республики Беларусь. За пределы страны мы данные не передаём.
Отдельно: сведения о клиниках, опубликованные в каталоге, — это данные организаций, а не физических лиц. Они взяты из открытых источников, в том числе из Единого реестра лицензий, и персональными данными посетителей сайта не являются.
Мы обязаны предоставить данные по требованию государственных органов, если такое требование предъявлено в порядке, установленном законодательством. Это единственный случай, когда мы сделаем это без вашего согласия.
8. Как мы защищаем данные
- Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS) — данные, которые вы отправляете, шифруются в пути.
- Доступ к панели управления сайтом есть только у редакции, вход защищён и скрыт от посторонних.
- Установлена защита от несанкционированного доступа и вредоносного кода.
- Резервные копии сайта создаются и хранятся закрыто.
Абсолютной защиты не существует, и обещать её было бы нечестно. Мы принимаем разумные меры и не собираем лишнего — второе защищает надёжнее первого.
9. Ваши права
По Закону № 99-З вы вправе:
- отозвать согласие на обработку — в любой момент, без объяснения причин;
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и как;
- потребовать изменить данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
- узнать, предоставлялись ли ваши данные третьим лицам и кому;
- потребовать прекратить обработку и удалить данные, если для их обработки нет законных оснований;
- обжаловать наши действия.
Сроки, в которые мы обязаны ответить:
- сведения об обработке ваших данных — 5 рабочих дней;
- отзыв согласия, изменение данных, прекращение обработки и удаление, сведения о передаче третьим лицам — 15 дней.
На практике мы отвечаем быстрее.
10. Как к нам обратиться
Напишите на kosmetolog.bel@gmail.com. Укажите, что именно вы хотите: получить сведения, изменить, удалить, отозвать согласие.
Чтобы мы поняли, чьи данные искать, назовите адрес электронной почты, с которого вы нам писали. Если писем от вас не было — данных о вас у нас, скорее всего, и нет, о чём мы вам и ответим.
11. Если вы не согласны с нашим ответом
Вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь
Сайт: cpd.by
Электронная почта: info@cpd.by
Телефон: +375 17 367-07-90
Мы предпочли бы сначала разобраться напрямую, но это ваше право, и мы о нём сообщаем.
12. Изменения этого документа
Если мы начнём собирать что-то ещё — например, подключим счётчик посещаемости, — мы сначала опишем это здесь и только потом начнём. Дата редакции указана вверху страницы.